Perguntas Frequentes — 67run

💳 Quais formas de pagamento estão disponíveis?

Aceitamos:

Pix com 10% de desconto;
cartão de crédito em até 12x;
boleto, quando disponível.

O parcelamento pode incluir juros conforme o número de parcelas e as condições da operadora. O valor total e o custo de cada parcela são exibidos antes da finalização da compra.

🚚 Qual é o valor do frete?

Trabalhamos com frete GRATIS para todo Brasil.

Todos os envios são via:
✔ Correios PAC

📦 Como os pedidos são enviados?

Todos os pedidos são enviados pelos Correios, com código de rastreamento e acompanhamento completo até a entrega.

Após a postagem, você receberá todas as atualizações diretamente no seu e-mail cadastrado.

⏱️ Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos pedidos pode variar conforme a disponibilidade do produto (estoque nacional ou importação).

Produtos à pronta entrega:
Quando o item está disponível em nosso estoque, o envio é realizado em até 1 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Produtos importados:
Para itens importados, o envio será realizado em até 1 dias úteis após a chegada ao nosso centro de distribuição. Esse processo inclui etapas logísticas internacionais, como transporte, desembaraço e recebimento.

OBS: Sobre as Taxas Alfandegárias de Importação: O Cliente NÃO pagará por nenhuma Taxa de importação, haja visto que as taxas são de Responsabilidade Total da 67run, recebendo seu produto inteiramente sem taxas e com frete grátis para todo Brasil .

Prazo Total de Entrega

Considerando todo o fluxo logístico, nosso prazo estimado de entrega é de 15 a 45 dias úteis, podendo variar de acordo com fatores como:

Modalidade de envio
Processos alfandegários
Região de destino
Eventuais atrasos logísticos externos

🔁 Posso trocar meu produto?

Sim. Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido nos seguintes casos:

✔ Produto com defeito de fabricação
✔ Produto com avaria no transporte
✔ Produto enviado em modelo ou tamanho incorreto

Nossa equipe oferece suporte completo durante todo o processo.

✅ Os produtos são originais?

Sim, todas as marcas como QIAODAN, ANTA, IRUNSVAN, XTEP, LI-NING dentre outras são produtos originais de altíssima qualidade, importados diretamente das distribuidoras chinesas, desenvolvidos com a mais alta tecnologia, proporcionando ao corredor conforto, responsividade e durabilidade.

Nosso foco é oferecer o melhor custo-benefício para nossos clientes.

🏬 De onde os produtos são enviados?

Todos os produtos pronta entrega são enviados diretamente do nosso centro de distribuição em Mato Grosso do Sul.

Isso garante mais agilidade no processamento e envio dos pedidos.

📨 Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente um código de rastreamento por e-mail.

Você também poderá acompanhar o status diretamente pela sua conta no site, caso tenha realizado cadastro.

🔒 É seguro comprar na 67 Run?

Sim! Nosso site possui certificado SSL e sistema de criptografia avançado para garantir total segurança nas suas compras.

✔ Dados protegidos
✔ Ambiente seguro
✔ Pagamentos processados com segurança

Sua privacidade é prioridade para nós.

📧 Não recebi os e-mails da loja. O que devo fazer?

Verifique sua caixa de:

✔ Spam
✔ Lixo eletrônico
✔ Promoções

Caso não encontre, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp para que possamos ajudar rapidamente.

❓ Ainda ficou com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para te atender com rapidez, atenção e suporte completo antes e após sua compra.

📲 Entre em contato pelo WhatsApp disponível aqui no site ou pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.